Chính sách vận chuyển/giao nhận
- QUY ĐỊNH PHẠM VI GIAO HÀNG
Thiết bị thiết bị Titan phục vụ giao hàng cho Khách hàng tại các khu vực sau (*):
| LOẠI HÀNG | PHẠM VI ÁP DỤNG |
| Thiết bị điện Titan | 32 tỉnh thành và một số khu vực lân cận |
| Các dòng sản phẩm khác của công ty | Hà Nội và ngoại thành |
(*) Đơn hàng sẽ được giao tới tận nhà của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp như khu vực văn phòng hạn chế ra vào, khu vực chung cư/cao tầng (chỉ phục vụ giao tại chân toà nhà,)
(**) Phụ thuộc vào phạm vi phục vụ của nhà Phân Phối của thiết bị điện Titan
- QUY ĐỊNH KIỂM TRA HÀNG HOÁ KHI GIAO NHẬN
Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi mua hàng của Thiết bị điện Titan đã triển khai chính sách hỗ trợ việc xem và kiểm tra hàng hóa khi giao hàng. Khách hàng khi nhận phải kiểm kỹ hàng hóa, đồng thời giữ lại Phiếu giao hàng đi kèm theo Sản Phẩm. Khi nhận hàng từ nhân viên giao nhận, Khách hàng có thể mở niêm phong thùng hàng của Titan để kiểm tra hàng hóa (số lượng, màu sắc, tình trạng, chủng loại, kích cỡ…)
Lưu ý: việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal (niêm phong) riêng của sản phẩm (gây ảnh hưởng đến tem dán niêm phong, bao bì sản phẩm,…) hay kiểm tra sâu (cắm điện, sử dụng thử, ghi chép dữ liệu,…).
Trong trường hợp đồng kiểm theo yêu cầu của Khách Hàng, nhân viên giao nhận sẽ ký xác nhận vào Phiếu giao hàng. Nếu nhân viên giao nhận không thực hiện theo yêu cầu của khách hàng thì khách hàng có thể từ chối nhận Sản Phẩm tại thời điểm đó. Thiết bị điện Titan khuyến khích Khách Hàng sử dụng tối đa quyền lợi trên trước khi nhận hàng để được hỗ trợ tốt nhất trong mọi tình huống nếu phát sinh yêu cầu Đổi trả.
III. QUY ĐỊNH THỜI GIAN GIAO HÀNG
- Thời gian phục vụ giao hàng:
Phục vụ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ ngày Lễ, Tết).
- Thời gian giao hàng:
2.1 Thời gian giao hàng đối với từng loại hàng:
| LOẠI HÀNG | ĐẠI LÝ CHI NHÁNH CÙNG TỈNH, THÀNH PHỐ VỚI ĐỊA ĐIỂM GIAO HÀNG | TỈNH, THÀNH PHỐ XA | |
| Giao hàng Nội thành (**) | Giao hàng Ngoại thành (**) | ||
| Thiết bị điện Titan | 1 – 2 ngày | 2 – 4 ngày | 2 – 5 ngày (*) |
(*) Thời gian giao hàng đối với khu vực khác tỉnh/ thành phố có thể kéo dài từ 5 – 7 ngày.
Tại Hà Nội:
Khu vực nội thành: quận Cầu Giấy, Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Ba Đình, Tây Hồ, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Hoàng Mai, Long Biên, Nam Từ Liêm và Bắc Từ Liêm.
Khu vực ngoại thành: Huyện Đông Anh, Gia Lâm, Sóc Sơn, Mê Linh, Thường Tín, Thanh Trì.
Tại Tp. Hồ Chí Minh:
Khu vực nội thành: quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp, Thủ Đức, Bình Tân.
Khu vực ngoại thành: huyện Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi, Cần Giờ.
Tại các tỉnh, thành phố khác: tùy theo phạm vi phục vụ của đơn vị giao nhận.
- QUY ĐỊNH PHÍ GIAO HÀNG
- Các tỉnh thành cả nước phân phối hàng
Các tỉnh miền Bắc bao gồm (15 tỉnh thành): Hà Nội, Bắc Cạn, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Giang, Hà Nam, Hải Dương, Hưng Yên, Lạng Sơn, Lào Cai, Nghệ An, Ninh Bình, Quảng Ninh, Sơn La, Thái Nguyên.
Các tỉnh miền Trung bao gồm (05 tỉnh thành): Bình Định, Gia Lai, Hà Tĩnh, Khánh Hòa, Phú Yên.
Các tỉnh miền Nam bao gồm (12 tỉnh thành): Hồ Chí Minh, An Giang, Bến Tre, Bình Dương, Bình Phước, Cà Mau, Cần Thơ, Đăk Lak, Hậu Giang, Kiên Giang, Lâm Đồng, Tiền Giang.
- Phí giao hàng
– Với Đơn hàng trên 1,000,000đ và dưới 50,000,000đ:
* Giao hàng miễn phí trong nội thành Hà Nội và vùng ngoại thành lân cận. Các tỉnh thành có NPP của công ty sẽ do NPP hỗ trợ vận chuyển đến tay khách hàng
* Các tỉnh chưa có NPP của công ty, Khách hàng chịu cước vận chuyển với đơn hàng.
– Với đơn hàng trên 50,000,000đ Công ty hỗ trợ giao hàng đến tận nơi cho khách hàng miễn phí trên toàn quốc (tuân theo Điều I của bản chính sách này).